A Komárom-Esztergom Megyei Rendőr-főkapitányság Tevékenység-irányítási Központjába január 13-án 13 óra 40 perkor érkezett a bejelentés, miszerint egy idős asszony a lakásában elesett és nem tud lábra állni.

A rendőröknek a bejelentő elmondta, hogy ő viszi a nőnek az ebédet, és amikor második alkalommal sem nyitott neki ajtót, aggódni kezdett. Benézett az ablakon és ekkor látta, hogy a néni a földön, magatehetetlenül fekszik, ekkor hívta a 112-es segélyhívót.

A járőrök a tűzoltók segítségével bementek a lakásba, ahol a szobában a földön fekve találtak rá az asszonyra. A mentőszolgálat helyszínre kiérkező munkatársai kórházba vitték a nőt.